Ziel des eSticky-Projekts ist es, Menschen mit Gedächtnisproblemen dabei zu unterstützen, ihre Unabhängigkeit im Leben zu bewahren. Zu diesem Zweck haben wir uns eine digitale Post-it-Notiz ausgedacht, die älteren Menschen hilft, sich an ihre täglichen Verpflichtungen und kleine Termine zu erinnern. 

Die Anwenderberichte beschreiben, wie Primär- und Sekundärnutzer mit eSticky interagieren, und sollen einen Überblick über die Funktionsweise geben.

In diesem Artikel schauen wir uns genauer an, wie das Interaktionsverfahren funktioniert. 

 

Benutzer Geschichten: Akteure 

Um zu verstehen, welche Akteure an diesem Sticky-Interaktionsverfahren teilnehmen können, ist es sinnvoll, ein praktisches Beispiel zu geben:

  • Hans: Hauptnutzer, ist ein älterer Mensch, der an einer leichten Demenz leidet;
  • Klaus: Sohn von Hans, nimmt die Rolle des Administrators ein. Klaus ist mit der Einrichtung von Systemen und Geräten auf Amateurniveau vertraut und beschließt daher, das eSticky-System einzurichten;
  • Lisa: Hans‘ Tochter, die sich um Hans kümmert. Sie übernimmt die Rolle eines Zweit Nutzers;
  • Maria: ist eine professionelle Pflegekraft, die Hans zweimal pro Woche besucht. Sie übernimmt ebenfalls die Rolle eines Zweit Nutzers.

 

Benutzer Geschichten: Ersteinrichtung 

Klaus, in seiner Rolle als Administrator, richtet das eSticky-System ein. Er platziert die Displays an den am besten geeigneten Stellen in Hans‘ Haus, wobei er die Basisstation in der Mitte des Hauses aufstellt. Um diese Basisstation einzurichten, meldet sich Klaus als Administrator an und folgt einem Installationsassistenten.

Der Installationsvorgang führt Klaus durch die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie die Systemsprache aus;
  2. Verbindung mit dem Heimnetzwerk herstellen;
  3. Vergabe eines beschreibenden Namens für die Basisstation und Registrierung auf dem Server;
  4. Anzeigen zuordnen und jedem einen beschreibenden Namen zuweisen;
  5. Einrichten von Benutzerkonten mit entsprechenden Rollen – Hans als Hauptbenutzer und Lisa und Maria als Nebenbenutzer.

 

Verfassen von Nachrichten von Verwandten

Lisa schreibt in ihrer Rolle als Zweitnutzer ihre erste Nachricht. Schauen wir uns gemeinsam an, welche Schritte zum Verfassen einer Nachricht nötig sind:

  • Lisa erhält eine Einladung vom Registrierungsserver und aktiviert ihr Profil; 
  • Die Web-App zeigt ein Dashboard an, auf dem Lisa die Basisstation im Haus ihres Vaters sehen kann. Nachdem sie auf das Symbol der Basisstation geklickt hat, wird eine Verbindung mit ihr hergestellt;
  • Lisa meldet sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort bei der Basisstation ihres Vaters an;
  • Lisa sieht eine leere Nachrichtenliste für Hans, da Hans der einzige konfigurierte Hauptbenutzer ist. Sie erstellt dann eine neue Nachricht, indem sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (oder +) drückt. Dann folgt sie diesen sekundären Schritten, um die Nachricht zu erstellen: Sie gibt einen Text mit einer vordefinierten maximalen Anzahl von Zeichen ein; sie wählt ein grafisches Element aus einer vordefinierten Liste aus, um die Textnachricht visuell zu unterstützen und sie auffälliger zu machen; sie legt fest, wann die Nachricht erscheinen soll – Tag, Uhrzeit, Zeitintervall; sie wählt die Anzeigeparameter aus – z. B. fette Schriftart; sie wählt die Anzeige(n) aus, auf denen die Nachricht erscheinen soll;
  • Nach dem Verfassen der Nachricht sieht Lisa ihren Eintrag in der Nachrichtenliste und hat die Möglichkeit, ihn zu aktivieren, zu deaktivieren, zu bearbeiten oder zu löschen.

 

Verfassen von Nachrichten durch Assistenten

Maria schreibt in ihrer Rolle als sekundäre Benutzerin eine Nachricht. Schauen wir uns nun an, welche alternativen Schritte zum Verfassen einer Nachricht möglich sind:

  • Da Maria eine professionelle Assistentin ist, wird mehr als eine Basisstation in ihrem Bedienfeld angezeigt. Maria erhält eine Einladung vom Registrierungsserver und fügt die Basisstation von Hans zu ihrem bestehenden Konto hinzu;
  • Sie wählt die Basisstation von Hans aus und meldet sich mit ihrem Benutzernamen und Kennwort an;
  • Maria sieht die Nachrichtenliste für Hans mit Lisas Eintrag und erstellt eine neue Nachricht, indem sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (oder +) klickt. Sie folgt dann diesen sekundären Schritten, um die Nachricht zu erstellen: z.B. gibt sie den Text „Nehmen Sie Medikamente ein? – Bitte bestätigen“ ein; sie definiert ihn als aktive Meldung, indem sie das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert und dann die Art der Bestätigung auswählt; sie wählt den Zeitplan aus, wann die Meldung erscheinen soll (Tag, Uhrzeit, Zeitintervall) und wählt die Anzeigeparameter aus; schließlich wählt sie die Anzeigen „Küche“ und „Wohnzimmer“ aus der Anzeigeliste aus. In der Anzeigeliste werden nur die Anzeigen angezeigt, die aufgrund des ausgewählten aktiven Nachrichtentyps aktiv sind;
  • Nach dem Verfassen der Nachricht sieht Maria deren Eintrag in der Nachrichtenliste mit der Möglichkeit, sie zu aktivieren, zu deaktivieren, zu ändern oder zu löschen.

 

Benutzer Geschichten: Lesen von Nachrichten 

Nachrichten werden vom primären Benutzer gelesen und Bestätigungen werden vom sekundären Benutzer gelesen. Schauen wir uns gemeinsam einige praktische Beispiele an: 

  • Hans liest Lisas Nachricht am Badezimmerspiegel: „Bitte legen Sie Ihre Zähne in ein Glas mit Kukident“ und freut sich über die Erinnerung;
  • Er liest auch die Nachricht von Maria in der Küche: „Nimmst du Medikamente? – Bitte bestätigen“ und bestätigt die Nachricht. Die Nachricht verschwindet daraufhin aus der Küche und dem Wohnzimmer;
  • Maria liest die Bestätigung später, als sie erneut auf die Web-App zugreift.