Στόχος του προγράμματος eSticky είναι να υποστηρίξει τα άτομα με προβλήματα μνήμης να διατηρήσουν την ανεξαρτησία τους στη ζωή. Για να το πετύχουμε αυτό, φανταστήκαμε ένα ψηφιακό σημείωμα post-it για να βοηθήσουμε τους ηλικιωμένους να θυμούνται τις καθημερινές τους υποχρεώσεις και τα μικρά ραντεβού τους. 

Οι ιστορίες χρηστών περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο οι πρωτογενείς και δευτερογενείς χρήστες αλληλεπιδρούν με το eSticky και έχουν ως στόχο να δώσουν μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας του.

Σε αυτό το άρθρο θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς λειτουργεί η διαδικασία αλληλεπίδρασης. 

 

Ιστορίες χρήστη: Παράγοντες 

Για να κατανοήσουμε ποιοι φορείς μπορούν να λάβουν μέρος σε αυτή τη διαδικασία αλληλεπίδρασης του eSticky, είναι χρήσιμο να δώσουμε ένα πρακτικό παράδειγμα:

  • Hans: κύριος χρήστης, είναι ένα ηλικιωμένο άτομο που πάσχει από μέτρια άνοια,
  • Klaus: γιος του Hans, αναλαμβάνει το ρόλο του διαχειριστή. Ο Klaus είναι εξοικειωμένος με τη δημιουργία συστημάτων και συσκευών σε ερασιτεχνικό επίπεδο και έτσι αποφασίζει να δημιουργήσει το σύστημα eSticky,
  • Lisa: κόρη του Hans που φροντίζει τον Hans. Αναλαμβάνει το ρόλο του δευτερεύοντος χρήστη,
  • Μαρία: είναι επαγγελματίας φροντιστής που επισκέπτεται τον Hans δύο φορές την εβδομάδα. Αναλαμβάνει επίσης το ρόλο ενός δευτερεύοντος χρήστη.

 

Ιστορίες χρηστών: αρχική εγκατάσταση 

Ο Klaus, σε ρόλο διαχειριστή, ρυθμίζει το σύστημα eSticky. Τοποθετεί τις οθόνες στις καταλληλότερες θέσεις στο σπίτι του Hans, τοποθετώντας το σταθμό βάσης στο κέντρο του σπιτιού. Για να ρυθμίσει αυτόν το σταθμό βάσης, ο Klaus συνδέεται ως διαχειριστής και ακολουθεί έναν οδηγό εγκατάστασης.

Συγκεκριμένα, η διαδικασία εγκατάστασης καθοδηγεί τον Klaus στα ακόλουθα βήματα:

  1. Επιλέξτε τη γλώσσα του συστήματος,
  2. Σύνδεση στο οικιακό δίκτυο,
  3. Εκχωρήστε ένα περιγραφικό όνομα στο σταθμό βάσης και εγγραφείτε στο διακομιστή,
  4. Συνδέστε τις οθόνες και εκχωρήστε σε κάθε μία ένα περιγραφικό όνομα,
  5. Ρύθμιση λογαριασμών χρηστών με αντίστοιχους ρόλους – ο Hans ως κύριος χρήστης και η Lisa και η Maria ως δευτερεύοντες χρήστες.

 

Σύνταξη μηνυμάτων από συγγενείς

Η Lisa, ως δευτερεύων χρήστης, γράφει το πρώτο της μήνυμα. Ας δούμε μαζί ποια είναι τα βήματα για τη σύνταξη ενός μηνύματος:

  • Η Λίζα λαμβάνει μια πρόσκληση από τον διακομιστή εγγραφής και ενεργοποιεί το προφίλ της, 
  • Η διαδικτυακή εφαρμογή εμφανίζει ένα ταμπλό όπου η Λίζα μπορεί να δει το σταθμό βάσης στο σπίτι του πατέρα της. Αφού κάνει κλικ στο εικονίδιο του σταθμού βάσης, δημιουργείται σύνδεση με αυτόν,
  • Η Λίζα συνδέεται στο σταθμό βάσης του πατέρα της με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής της,
  • Η Λίζα βλέπει μια άδεια λίστα μηνυμάτων για τον Χανς, καθώς ο Χανς είναι ο μόνος ρυθμισμένος κύριος χρήστης. Στη συνέχεια, δημιουργεί ένα νέο μήνυμα πατώντας το κουμπί Add (ή +). Στη συνέχεια, ακολουθεί τα εξής δευτερεύοντα βήματα για τη δημιουργία του μηνύματος: εισάγει κείμενο με προκαθορισμένο μέγιστο αριθμό χαρακτήρων- επιλέγει ένα γραφικό στοιχείο από έναν προκαθορισμένο κατάλογο για να υποστηρίξει οπτικά το μήνυμα κειμένου και να το κάνει πιο εμφανές- προγραμματίζει πότε θα εμφανίζεται το μήνυμα – ημέρα, ώρα, χρονικό διάστημα- επιλέγει τις παραμέτρους εμφάνισης – π.χ. έντονο στυλ γραμματοσειράς- επιλέγει την οθόνη(-ες) στην οποία θα εμφανίζεται το μήνυμα,
  • Μετά τη σύνταξη του μηνύματος, η Λίζα βλέπει την καταχώρησή της στη λίστα μηνυμάτων με τη δυνατότητα να την ενεργοποιήσει, να την απενεργοποιήσει, να την επεξεργαστεί ή να τη διαγράψει.

 

Σύνταξη μηνυμάτων από βοηθούς

Η Μαρία, σε ρόλο βοηθού χρήστη, συντάσσει ένα μήνυμα. Ας δούμε τώρα ποια είναι τα εναλλακτικά βήματα για τη δημιουργία ενός μηνύματος:

  • Δεδομένου ότι η Μαρία είναι επαγγελματίας βοηθός, στον πίνακα ελέγχου της εμφανίζονται περισσότεροι από ένας σταθμοί βάσης. Η Μαρία λαμβάνει μια πρόσκληση από τον διακομιστή εγγραφής και προσθέτει τον σταθμό βάσης από τον Hans στον υπάρχοντα λογαριασμό της,
  • Επιλέγει το σταθμό βάσης από τον Hans και συνδέεται με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής της,
  • Η Μαρία βλέπει τη λίστα μηνυμάτων για τον Hans με την καταχώρηση της Lisa και δημιουργεί ένα νέο μήνυμα κάνοντας κλικ στο κουμπί Add (ή +). Στη συνέχεια, ακολουθεί αυτά τα δευτερεύοντα βήματα για τη δημιουργία του μηνύματος: π.χ. εισάγει το κείμενο “Παίρνετε φάρμακα; – Παρακαλώ επιβεβαιώστε”, το ορίζει ως ενεργό μήνυμα επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου και στη συνέχεια επιλέγει τον τύπο επιβεβαίωσης, επιλέγει το πρόγραμμα για το πότε θα εμφανίζεται το μήνυμα (ημέρα, ώρα, χρονικό διάστημα) και επιλέγει τις παραμέτρους εμφάνισης, τέλος, επιλέγει τις οθόνες “Κουζίνα” και “Σαλόνι” από τη λίστα εμφάνισης. Η λίστα οθονών εμφανίζει μόνο τις οθόνες που είναι ενεργές λόγω του ενεργού τύπου μηνύματος που επιλέχθηκε,
  • Μετά τη σύνταξη του μηνύματος, η Μαρία βλέπει την καταχώρησή του στη λίστα μηνυμάτων με τη δυνατότητα να το ενεργοποιήσει, να το απενεργοποιήσει, να το τροποποιήσει ή να το διαγράψει.

Ιστορίες χρήστη: ανάγνωση μηνυμάτων 

Τα μηνύματα διαβάζονται από τον πρωτεύοντα χρήστη και οι επιβεβαιώσεις διαβάζονται από τον δευτερεύοντα χρήστη. Ας δούμε μαζί μερικά πρακτικά παραδείγματα: 

  • Ο Hans διαβάζει το μήνυμα της Lisa στον καθρέφτη του μπάνιου: “Παρακαλώ βάλτε τα δόντια σας σε ποτήρι με Kukident” και είναι ευχαριστημένος με την υπενθύμιση,
  • Διαβάζει επίσης το μήνυμα της Μαρίας στην κουζίνα: “Παίρνεις φάρμακα; – Παρακαλώ επιβεβαιώστε” και επιβεβαιώνει το μήνυμα. Στη συνέχεια, το μήνυμα εξαφανίζεται από την κουζίνα και το σαλόνι,
  • Η Μαρία διαβάζει την επιβεβαίωση αργότερα, όταν αποκτά ξανά πρόσβαση στην εφαρμογή web.